1. Responsable del tratamiento
David Molina Ortega, con nombre comercial Realprot Consultores y NIF 74650777E, es responsable de los tratamientos descritos en esta política.
Dirección: Calle Las Orquídeas, 17, 2º B, 18200 Maracena, Granada, España.
Correo de contacto y ejercicio de derechos: info@realprot.com.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Consultas y solicitudes de presupuesto
Tratamos el nombre, la dirección de correo y el contenido de la consulta que nos envías. Si indicas tu empresa o entidad, también utilizaremos ese dato para atenderte. El nombre, el correo y el mensaje son necesarios para gestionar la solicitud; la empresa o entidad es opcional.
Utilizamos esta información para responder, ampliar los detalles de tu necesidad y, cuando lo solicites, preparar una propuesta de servicios. Los datos proceden de la información que tú nos facilitas. Si no indicas un medio de contacto válido, no podremos responder.
No incluyas contraseñas, información de salud, documentación de identidad ni datos de otras personas que no sean necesarios para la consulta. El formulario no incorpora a una lista publicitaria ni activa el envío de un boletín.
Funcionamiento y seguridad del sitio
El servidor puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado e información del navegador, para prestar la web y detectar errores o abusos. El formulario utiliza controles de seguridad y una limitación temporal de intentos basada en un identificador derivado de la dirección IP.
La web no incorpora herramientas de analítica publicitaria, píxeles de redes sociales ni perfiles comerciales. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti.
3. Por qué podemos tratar estos datos
- Información sobre servicios y presupuestos: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Otras consultas: el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas y mantener la relación profesional, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte cuando concurran motivos relacionados con tu situación particular.
- Seguridad y prevención de abusos: el interés legítimo en proteger el sitio, los sistemas y las comunicaciones, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
- Obligaciones legales: cuando un tratamiento sea necesario para atender una obligación aplicable, se realizará conforme al artículo 6.1.c del RGPD y a la norma que corresponda.
La casilla del formulario acredita que has leído la información de privacidad. No equivale a consentir publicidad ni sustituye las bases jurídicas indicadas.
4. Durante cuánto tiempo
Las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento. Cuando finalice esa finalidad, se suprimirán o, si es necesario conservarlas para atender responsabilidades, se mantendrán bloqueadas durante los plazos de prescripción aplicables.
Si se contrata un servicio, la documentación de esa relación se conservará conforme a sus obligaciones legales y contractuales. La información específica se facilitará en el contexto de la contratación.
Los controles temporales de frecuencia del formulario caducan a los diez minutos. Los registros técnicos se conservarán durante el periodo necesario para la operación y seguridad del servicio, teniendo en cuenta las incidencias y las obligaciones aplicables.
5. Quién puede acceder
No vendemos los datos de las consultas. Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento técnico y correo electrónico por cuenta del responsable, bajo las condiciones y garantías que correspondan a su intervención. También podrán comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Las solicitudes se remiten al buzón info@realprot.com. El formulario no crea una base de datos de consultas en WordPress. La prestación del correo y del alojamiento puede implicar el tratamiento técnico necesario por sus proveedores.
Si en la prestación de estos servicios se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán ampararse en una decisión de adecuación u otra garantía válida prevista en el RGPD. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen, la existencia de transferencias y las garantías aplicables escribiendo al responsable.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos y, cuando proceda, la limitación del tratamiento, la oposición o la portabilidad. Si un tratamiento se basara en tu consentimiento, podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@realprot.com o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para acreditar tu identidad si existen dudas razonables; no envíes una copia de tu documento de identidad de forma preventiva.
Si consideras que no se han atendido tus derechos o que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad, menores y cambios
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger las comunicaciones y los datos tratados. Ningún sistema puede ofrecer seguridad absoluta. Si detectas una incidencia relacionada con este sitio, comunícala al correo de contacto.
Esta web ofrece servicios dirigidos a organizaciones y profesionales. El formulario no está destinado a recabar información de menores.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en los tratamientos. La fecha de revisión figura al inicio. La información sobre el almacenamiento en el navegador se encuentra en la política de cookies.